创新给体验营销铺开了一条新路（四）

添加日期：2011年12月9日 阅读：824

　　②给每家代理店提供约占总销售额0.5%-1%的经费，，作为老师与顾客的感情交流费用，店里灵活支配。店里有经费可以与顾客聚餐、联欢，也可以到顾客家里拜访，和顾客增进感情。一般销售活动之前，我们都会请核心顾客吃饭，请帮忙做好顾客的感动工作。感动除去常擦汗，穿鞋之外，还需要一定感情投资效果才会更好。
　　4、店会结合氛围好，销售突破！
　　传统的销售都是在店内举行，由于现在店内普遍人气不旺，店内销售气氛达不到理想状态，对顾客伤害较大，弊端很多。我们考察了会议销售的做法后，感觉到会议销售气氛特别好，对提升销售帮助非常大，顾客容易被带动。将体验营销和会议销售相结合后，运作适当能增加30-50%的销量。
　　5、不断投入广告，增强老师及顾客的信心
　　我们汲取传统教训，持续投入广告经费，在媒体和公关活动上进行投资，扩大企业品牌美誉度和知名度，获得了良好的顾客口碑和地政关系。
　　6、做好售后服务，树立起良好口碑
　　我们专门成立独立的、10个人的售后服务中心，设专职电话回访专员，产品安装调试结束后马上回访、产品出现故障维修后马上回访。平时是月访、季访，顾客满意度非常高。
　　7、承担社会责任，树立起企业形象
　　经营者在消费者心目中也是一个品牌，这个品牌形象需要平时不断的积累，如去养老院看望老人，有需要帮忙的弱势群体，到公共场所做义工等。好事做多了，顾客就更信任我们，大大提高自身的品牌价值。
　　8、要有长久和对顾客负责任的心态
　　我们不断告诫员工，不要浮躁，不能做短期行为。要有对消费者**负责任的心态，顾客相信我们，我们就要对顾客负责。长久经营的心态才能给顾客信心，顾客才会相信我们，我们才会放开手脚，越做越大。
　　从2008年底开始，我们对传统的体验营销做了全面的创新与突破后，我们的体验营销事业取得突飞猛进的发展，店内人气保持满客状态，销量持续上升。
　　四、功夫不负有心人
　　从2010年初我担任某公司营销总监兼广东省总代理，该品牌产品质量稳定，外观出色，技术含量高。
　　我认为一个产品要有长久的生命力，营销手段必须多元化。企业要做大，必须做成连锁模式；企业要有形象，必须要有形象店或专卖店。想要瞬间爆发销售，产生群体效应，必须引进会议销售的促销精华。要想有更好的亲情，疗效及教育必须体验。 
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV    2011-12-9 10:00:12

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